Terugbetalingsbeleid
Van gedachten veranderd? No worries!
Hoe je je items kan retourneren
Klik hier om te beginnen met het invullen van ons digitale retourformulier. Hou je bestelnummer bij de hand, volg de aangegeven stappen en wij zorgen voor je retourzending.
Good to know
Je hebt het recht om alle artikelen die je hebt gekocht van www.a-dam.com terug te sturen voor een volledige terugbetaling binnen 30 dagen na ontvangst. Dit doet geen afbreuk aan je wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen. Wij vragen je om de artikelen zorgvuldig te behandelen. Je mag ze beoordelen zoals je dat in een fysieke winkel zou doen. Je bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering van de goederen die het gevolg is van gebruik dat verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen.
Wanneer je een artikel retourneert, dien je zelf de verzendkosten te betalen. Zodra wij jouw retourzending hebben ontvangen, zullen wij uw aanvraag voor terugbetaling verwerken. Houd er rekening mee dat je de oorspronkelijke verzendkosten niet vergoed krijgt.
Houd er rekening mee dat wij de kosten voor het terugsturen niet kunnen vergoeden, tenzij er aan onze kant een fout is gemaakt, en dat je zelf verantwoordelijk bent voor artikelen die tijdens de verzending verloren zijn gegaan. Als je vragen hebt over de procedure, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Retouradres
Je kunt je bestelling ook retourneren naar het volgende adres:
Luxor B.V. / A-dam
Schoterhoek 2
2441 LD Nieuwveen
Nederland
Let op: je bent niet verplicht om gebruik te maken van het retourformulier.
